2個月時間，
用戶到店率提升四倍；
活躍用戶增長了50%；
連續每個月銷售業績增長10%-15%；
本期“小程序”說的主角“時尚臨風”通過“i愛買” 小程序試水“內容電商”，運用“公眾號+小程序”的玩法，讓內容、社交、社群、商品全面實現聯動，為社交電商淌出一條實用和操作性雙高的道路。
轉型內容電商，他們遇到了兩大問題
“時尚臨風”成立于2014年，并在短短兩年時間，成長為擁有70多萬粉絲的大V公眾號。
2015年，“時尚臨風“開始做內容化改革，從原先”時尚綜合類資訊“的方向，增加了”實用穿搭法則“等互動類內容，這類內容場景感更強，給“時尚臨風”試水內容電商奠定了非常好的基礎。
但是，要做好內容電商也不是一件容易的事情。“時尚臨風”也碰了壁，主要遇到了兩個問題：
1、渠道定位和品類不符：2016年初，“時尚臨風”上線“微店”，但據時尚臨風”創始人Tippi介紹，微店的購買環境更適合小額有特色的產品，“時尚臨風”以賣服裝為主，轉化率并未達到預期。
2、用戶體驗差影響轉化： 微店之后，“時尚臨風”又開始在公眾號上試水“H5”商城，通過在文章里嵌入購買鏈接，但多次跳轉也大大影響用戶體驗。效果不盡如意。
小程序解決H5的“癥結”
在試水“H5”電商中，“時尚臨風”發現了三個問題：
1、 H5需要跳轉，往往需要兩到三個步驟，用戶流失較嚴重。
2、 H5商城不易沉淀用戶，且須借助公眾號菜單欄或二維碼作為入口。
3、 H5更加集中于線上體驗，無法涉及線下場景。
而通過大量驗證后發現，小程序才是“解藥”，具體如下：
1、 關于跳轉問題：小程序可以直接嵌入推送內容中，無需做跳轉。
2、 關于用戶沉淀問題：小程序則更開放更直接，具備多個流量入口和不同的進入方式；
3、 關于線下場景問題：小程序的一鍵授權，會員管理，卡券打通、二維碼掃描、LBS定位、小程序互相跳轉等功能，有打通線上線下及跨品牌合作的天然優勢。
“時尚臨風”創始人Tippi認為，目前小程序可以借助微信的流量、市場的引導，逐步讓用戶形成使用習慣，而這種新的購物場景未來也會成為主流，融入到我們的日常生活中。
如何將零售本質變大化 他們這么做！
“在我看來，買賣的本質就是社交，早前的零售行為就是通過社交活動的交換產生的。” Tippi說。
Tippi給我們舉了一個例子——在對“時尚臨風”的粉絲和消費者數據對比后發現，買東西的和讀文章的人重合度僅為20%-30%，而能夠提高整個比例，讓更多人產生購買決策的，除了內容，就是社交關系。
如何讓公眾號、社群、小程序達到上佳的聯動，并且形成社交購物閉環？Tippi準備從三個方面開始著手：
公眾號+小程序：規模化的觸達用戶
時尚臨風公眾號擁有70多萬粉絲，每篇閱讀率超過5萬以上，首先：每周三次在公眾號里推廣小程序及小程序購買體驗，讓用戶熟悉小程序。同時，在公眾號里做一些招募的活動，引流到社群中。
社群+小程序：用標簽+商業信息收集促進完善場景購買
比如：在公眾號里發布“美國游招募”活動的文章，并且放置“美國游社群二維碼”。時尚臨風會邀請一些“美國通”進群，并且引導話題和設計互動有獎游戲，把適合“美國”的供應商產品，在合適的場景下，通過“小程序”放出，由于場景感強再加上一鍵購買，可以更好的完成轉化。
小程序+小程序：擅用小程序組合，實現非常好的用戶體驗和數據分析
以前社群的主要問題是“運營管理比較難”，及耗費人力成本。時尚臨風還會借助一些打卡類的小程序完成社群管理，提高社群的活躍度。并且通過“I愛買”小程序收集相關數據，比如，通過“群應用”能力，就能了解群用戶的畫像和相關行為，為用戶復購和具體營銷打下基礎。
“在這樣的閉環里，勢必會形成買賣關系，一定會有產品可以銷售。” Tippi說。
數據顯示，時尚臨風于6月份上線“i愛買”小程序，用戶量已經達到6萬人，每天的新增人數達到400人左右，轉化率達到50%-70%。
電商小程序或成為內容創業者標配
在“i愛買”小程序的運營服務平臺SEE小電鋪創始人萬旭成的眼中，小程序電商是未來的一個趨勢。他表示，從服務鯨魚研習社、日食記、女神進化論等自媒體的經驗來看，自媒體公眾號想要成功擁抱社交購物小程序，需要從以下兩個方面著手—
把內容變成服務和產品
首先，要有把粉絲變成顧客的強烈意愿，其次，要從簡單的信息內容服務升級到整體服務。
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抓住內容社交購物的“核心五要素”
通過多維度用戶畫像梳理，選品規劃、內容運營、數據優化、供應鏈服務等多個角度，從性別、年齡、地域、職業等維度梳理核心用戶畫像，再到選品營銷規模、商城欄目設計、商品更新機制和沉淀內容創作方法等，盡可能提升用戶參與度。
通過利用電商小程序店鋪，可以讓公眾號運營者以很低門檻、更“輕”的方式擁抱社交電商。并為粉絲提供更好的服務，實現商業變現，這將成為未來小程序社交購物的風向標之一。
